チェリーカジノのサポートは、
- 日本語対応している
- ライブチャットサポートが便利
- 対応が良いと評判
といった特徴があります。
このページでは、チェリーカジノの
- 日本語対応
- 問合わせ手段と対応時間
- 利用方法
- 評判
について解説します。
チェリーカジノのサポートについて
チェリーカジノには、メールサポートとライブチャットサポートがあります。また、LINEアカウントもあるので、LINEを利用して問い合わせることも可能です。
日本語対応は？
チェリーカジノのサポートは日本人が対応してくれるので、完全日本語対応です。
他のオンラインカジノでは、日本語対応と謳っていても、翻訳ツールを利用した日本語で対応していることがあります。
その場合、日本語がおかしかったり、会話がかみ合わなかったりして、不満に思うこともあるかもしれません。
しかし、チェリーカジノは日本人もしくは日本語がわかるスタッフがやり取りしてくれるので、安心して問い合わせができます。
問合わせ手段と対応時間
| メール | support.japan@cherrycasino.com |
| ライブチャット | チェリーカジノのサイト内から |
| LINEアカウント | https://line.me/R/ti/p/%40667fxuqw から友だち登録 |
日本語サポートは毎日対応していますが、対応時間には限りがあります。
- 冬時間：14:00～26:00 (日本時間)
- 夏時間：13:00～25:00 (日本時間)
LINEアカウントもある
チェリーカジノにはLINEアカウントがあり、友だち登録をすると、お得な情報が届くとともに、気軽に問合せもできます。
QRコードをスキャンして、チェリーカジノを友だち登録しましょう。
チェリーカジノのサポートの利用方法
ライブチャットサポート、メールサポート、LINEサポートの3種類それぞれの利用方法を、画像付きで解説します。
ライブチャットの利用方法
STEP1：サイト内にあるライブチャットのマークを押す
チェリーカジノのサイトにログインをしたら、対応時間内であればトップページ右側にライブチャットのマークが表示されているので押します。
STEP2：問い合わせ内容を入力してチャット開始
チェリーカジノに登録している名前とメールアドレスが自動的に表示されます。
その下に、問い合わせ内容を入力したら、「チャットの開始」を押しましょう。
STEP3：サポートスタッフの方とチャットでやり取りする
メッセージを入力して、サポートスタッフの方とチャットで会話します。
もちろん日本語で入力してOKです。上の画像のように、日本語で返事がきます。
STEP4：最後に評価をしてチャットを閉じる
評価は必須ではないので、そのまま閉じることも可能です。
STEP5：チャットのやり取りがメールで届く
チャットでやり取りしたすべての内容がメールで届くので、問い合わせた内容をいつでも確認できます。
メールサポートの利用方法
日本語サポートの対応時間外のときには、メールで問い合わせておき、連絡を待つこともできます。
- メールアドレス：support.japan@cherrycasino.com
上記のメールアドレス宛てに、問い合わせ内容をメールで送信します。その後、翌営業日以降にチェリーカジノから返信がきます。
LINEサポートの利用方法
STEP1：チェリーカジノを友だち登録する
上の画像を押すと、QRコードが表示されているサイトが開きます。
QRコードからLINEの友だちを追加をして、チェリーカジノを友だち登録しましょう。
STEP2：LINEでお得な情報が届く・問い合わせることも可能
LINEで友だち追加をしたら、チェリーカジノからお得な情報が届くようになります。
また、問い合わせたいことがあれば、LINEで質問をしてやり取りすることも可能です。
チェリーカジノのサポートの評判
チェリーカジノのサポートの評判について、具体的な内容を紹介します。
良い内容、悪い内容の両方を紹介しているので、それらの内容からメリット・デメリットも知ることができます。
完全日本語対応、対応が丁寧で安心
チェリーカジノのサポートを利用した方の感想として最も多いのは、「日本語対応が完璧で安心して利用できる」ことです。
日本人、もしくは日本語ができるスタッフが対応してくれるので、長文で質問しても問題ありません。
ライブチャットの記録をメールで確認できることが良い
ライブチャットでのやり取りが終了した後に、そのすべてのやり取りを記録した内容がメールで届きます。
そのため、問い合わせた内容について、いつでも確認できて便利です。
ライブチャットの時間が限られていることが残念
基本的には評判が良いのですが、「日本語対応の時間が限られていることが残念」という声もあります。
対応時間は
- 冬時間：14:00～26:00 (日本時間)
- 夏時間：13:00～25:00 (日本時間)
なので、仕事の関係などにより午前中や深夜にプレイすることが多い方は、不便に感じるかもしれません。
時間外でもメールならいつでも問い合わせができる
時間外でも、メールならいつでも問い合わせができます。
翌営業日以降に返事が届いているので、返事が急ぎでなければ問い合わせること自体は24時間いつでもOKです。
LINEでも問い合わせができるのが良い
チェリーカジノを友だち登録するメリットは、基本的にはお得な情報を見逃さないためというのが第一です。
一方で、LINEサポートのような利用方法もできます。一方的に連絡を受け取るだけではなく、こちらから問い合わせ内容を送り、LINEでやり取りすることもできます。
